Induasis SAS
Más de 25 años de trayectoria en el mercado nacional e internacional, especialista en trefilado de alambre alto carbono, fabricación de unidades resortadas bonell ,unidades pocket y venta de insumos para el sector colchonero y del mueble.
Estamos
Certificados
INDUASIS SAS es una compañía colombiana certificada con la norma ISO 9001:2015 que contribuye en el crecimiento de nuestra gente y nuestro país.
Estamos certificados en la norma ISO 9001 y normas ICOINTEC con lo que garantizamos servicios de altos estándares de calidad certificada.
Políticas de
Garantía
Generalidades
Todas las quejas son tratadas de manera imparcial, investigadas con objetividad para establecer sus causas y corregirlas cuando sea necesario. INDUASIS S.A.S responde siempre a sus clientes en cuanto a la solución de dichas situaciones.
Tiempos establecidos para cubrir una garantía:
Unidades Bonell (Power Coil, Ortopédica 5 vueltas, Ortopédica 6 vueltas) estas
unidades cuentan con 2 años de garantía desde su fabricación.
Unidades Bonell (New Coil Export 5V, Orto Especial 5 vueltas, Orto Especial 6 vueltas,Ortopédica 4 vueltas) estas unidades cuentan con 1 año de garantía desde su fabricación.
Unidades Pocket y Dúo confort estas unidades cuentan con 1 año de garantía desde su
fabricación.
Insumos metalmecánica (marcos, varilla, lateral, resorte nosag y resorte bonell) estas
unidades cuentan con 1 año de garantía desde su fabricación.
La garantía se genera por defectos de fabricación:
1) Marco partido y/o desoldado
2) Resorte expuesto en unidades pocket (bolsa rota)
3) Resorte suelto
Procedimiento de atención de garantías:
Visita por parte del asesor quien verifica lo siguiente:
1) Sticker de Fabricación de la unidad (fecha, operario y medida)
2) Tiempo de garantía de la unidad.
3) Evidencia del sticker por medio de imagen o video
4) Imágenes y o videos donde se evidencie la novedad presentada
5) Registro diligenciado de pqr’s.
Conoce nuestro
Equipo de Asesores
Respaldado por un talento humano que busca día a día la excelencia, brindando soluciones eficaces a nuestros clientes con productos innovadores, aplicando tecnología de punta en cada uno de nuestros procesos; comprometidos con el medio ambiente y cumpliendo con las leyes del estado colombiano.
Lady Corrales
Jensy Pineda
Adriana Otero
Andrés Gonzales
Yaneth Trujillo
